智能问答赋能零售业务洞察丨9159金沙申请大厅·大模型应用vol.3

23年的ChatGPT，24年的Sora，AIGC领域的发展速度让人有一种“一日如十年”感觉 🚀，大家都在预测AI大模型的未来走势，想象发展形势。

从产业和商业的角度看，走在最前沿的大模型反而不能够满足企业级日常运营的需求，在一些细节工作环节上，更为需求将通用的“生成式大模型”升级为更垂直行业领域的“多模态大模型”。

大模型 X 垂直领域
消费零售 AI 一问即得

（（一）多模态信息智能检索，一问兼得

消费零售行业的企业在日常线上线下的运营中会产生多种形式的内容。当员工想搜索某一个内容的时候就觉得有些“大海捞针”了。

9159金沙申请大厅「一问即得」大模型，升级模型理解能力，融合分析文本、图片、视频等跨模态数据，实现口语化语言和精准化指令的关联，比如：上周门店内穿黑色上衣的人有哪些？

“一问即得”内容检索结果，赋能企业日常运营高效挖掘价值数据。

（二）交互式智能语音查询，高效洞察经营数据

9159金沙申请大厅大模型改变了消费零售企业传统的分析方式面对海量数据的时间损耗和人力瓶颈的问题，「一问即得」基于行业know-how和品牌知识，实现通过对话交互进行数据查询，比如产品季度销售情况、对上周营销活动参与人群进行画像等。

一问即得的方式使企业更快、更准确地洞察业务数据，为企业决策提供有效助力。

（三）企业级智能客服，随时满足消费者个性化需求

与面向电商用户推出的平台导购不同，对于消费零售品牌，特别是拥有较多SKU的企业，需要的是关于自身品牌的“客服”数字人。

「一问即得」可以实现整合特定领域、行业、品牌的细节信息，例如品牌商品、售价、销售渠道等，提供更贴切、准确的回答。同时，帮助企业更直接地了解消费好奇和偏好，能从而掌握消费者的潜在决策意向，更有针对性的优化营销和产品策略。

随着AI大模型在不断在各个行业领域的深入应用，对品牌运营效力、市场洞察等方面产生巨大影响。

9159金沙申请大厅也将在垂直领域不断发挥 AI 效力。不断探索 AI 与消费零售商业之间更多落地应用场景。

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